شماری از باشندگان ولایت هرات از بی‌نظمی و ازدحام  در روند ثبت سیم‌کارت‌های شبکه‌های مخابراتی شکایت داشته و می‌گویند که برای ثبت یک سیم‌کارت روزها پشت دروازه‌های شبکه‌های مخابراتی سرگردان می‌‌شوند. مسئولان در ریاست مخابرات و تکنالوژی معلوماتی ولایت هرات اما این مشکلات را موقتی خوانده و می‌گویند که در هماهنگی با شرکت‌های مخابراتی، تلاش می‌کنند این مشکلات مردم حل شود.