مسوولان در قومندانی امنیه هرات میگویند با افزایش تشکیل و شمار دستگاهای بایومتریک در اداره پاسپورت این ولایت، از این پس روند طی مراحل پاسپورت سرعت بیشتری خواهد یافت و مشکلات مراجعه کنندگان نیز تا حدودی رفع خواهد شد. به گفته عبدالروف احمدی، سخنگوی قومندانی امنیه هرات، در تشکیل مدیریت پاسپورت این ولایت، 10 کارمند جدید افزوده شده و شمار دستگاههای بایومتریک نیز از 5 پایه به 13 پایه افزایش یافته است. احمدی افزود از آغاز سال جاری خورشیدی تاکنون، بیش از 20 هزار عریضه در مدیریت پاسپورت هرات طی مراحل و به مرکز کشور ارسال شده است. طبق معلومات وی، تا هنوز به 70 درصد عرایض رسیدگی شده و پاسپورتهای متقاضیان برای شان توزیع شده است.
براساس آمار مدیریت پاسپورت هرات، روزانه بین 500 تا 1000 نفر برای گرفتن پاسپورت به این اداره مراجعه میکنند. سخنگوی قومندانی امنیه هرات میگوید که پس از افزایش تشکیل و دستگاه بایومتریک در مدیریت پاسپورت این ولایت، طی مراحل یک جلد پاسپورت، یک هفته زمان در بر خواهد گرفت؛ در حالی که پیش از این، روند توزیع پاسپورت برای متقاضیان، به زمان بیشتری نیاز داشت. احمدی تأکید کرد که روزانه بین 250 تا 330 عریضه پاسپورت در این مدیریت طی مراحل شده و سپس جهت صدور پاسپورت به کابل ارسال میشود.
این در حالی است که شماری از متقاضیان پاسپورت در هرات، از زمانگیر بودن پروسه دریافت پاسپورت و همچنان فساد اداری در این بخش به شدت شکایت دارند. آنها میگویند که برای دریافت یک جلد پاسپورت باید از “هفت خوان رستم” بگذرند. به گفته بعضی از متقاضیان پاسپورت، آنها در مدت حدود 7 ماه موفق به دریافت پاسپورت از مدیریت پاسپورت هرات نشدهاند.
از جانبی هم، حبيبالرحمن پدرام، عضو شورای ولايتی هرات، میگوید تا زمانی که ظرفیت اداره پاسپورت هرات بالا برده نشود و تمام امکانات خدماتی در این بخش در خود این ولایت فراهم نگردد، این مشکلات همچنان پا برجا خواهد بود.
در عین حال، شماری از آگاهان امور، وجود فساد اداری و کمیشنکاری در اداره پاسپورت هرات را عامل اصلی زمانگیر بودن پروسه توزیع پاسپورت در این ولایت میدانند. محمدرفیق شهیر، رییس شورای متخصصان هرات، میگوید که کندی کار و وجود فساد اداری در ریاست عمومی پاسپورت در کابل، منجر به بروز مشکلاتی در مدیرت پاسپورت قومندانی امنیه هرات شده است.
داشتن پاسپورت، حق هر شهروند کشور است. با این حال، فساد اداری، مشکلات تخنیکی و کمبود نیروی بشری در بخش توزیع پاسپورت، سبب شده تا متقاضیان پاسپورت به اسرع وقت از این حق شان مستفید نشوند. اگرچه سالهاست که شکایتها و انتقاداتی در این بخش مطرح شده است، ولی با آن هم دیده میشود که چگونگی خدمات نهادهای مسوول، قناعت مردم را حاصل نکرده است.
